Consultor Mecânico Sênior

Sobre nós

A Gestauto, uma empresa Assurant, é líder e pioneira em Certificação com Garantia para automóveis seminovos e usados a combustão, elétricos, híbridos e motocicletas. A missão da empresa é oferecer tranquilidade e segurança a concessionárias e lojistas, bancos, e seus clientes finais por meio de um serviço transparente, ágil e personalizado, que vai além do convencional. Presente em mais de 3.700 pontos de vendas em todo o território nacional, já certificamos mais de 500 mil veículos, consolidando uma rede de confiança e qualidade.

Consultor Automotivo Senior

Local: Capão Raso - Curitiba

Modelo de atuação: 100% presencial

Principais atividades do cargo:

Atuar na análise, regulação e tratativa de casos técnicos de alta complexidade, assegurando a qualidade, consistência e aderência técnica das avaliações realizadas.

Elaborar pareceres técnicos para subsidiar a tomada de decisão em situações críticas e de elevado impacto para o negócio.

Validar diagnósticos, laudos, orçamentos e pareceres relacionados a sinistros complexos, garantindo conformidade com critérios técnicos, procedimentos e políticas da companhia.

Fornecer suporte técnico aos demais integrantes da equipe em análises de maior complexidade, compartilhando conhecimento e contribuindo para o desenvolvimento técnico da área, sem responsabilidade pela gestão de pessoas.

Atuar em demandas que exijam conhecimento avançado em mecânica, reparação e processos automotivos.

Conduzir negociações técnicas e comerciais de maior impacto financeiro, buscando equilíbrio entre custo, qualidade, mitigação de riscos e experiência do cliente.

Monitorar e analisar indicadores operacionais relacionados à qualidade, produtividade, SLA, custos e eficiência dos processos, identificando desvios e oportunidades de melhoria.

Participar de fóruns técnicos e discussões especializadas, contribuindo para a definição de direcionamentos e soluções para casos complexos.

Atuar na análise de situações críticas com potencial impacto jurídico, financeiro ou reputacional, elaborando pareceres e recomendações para mitigação de riscos.

Realizar interface técnica com áreas como Jurídico, Financeiro, Qualidade, Operações e Rede de Prestadores, garantindo o tratamento adequado das demandas.

Promover a aplicação uniforme de critérios técnicos, normas, políticas e procedimentos, contribuindo para a padronização das análises e decisões.

Identificar oportunidades de melhoria contínua em fluxos, ferramentas, controles e processos da área.

Acompanhar tendências, tecnologias e melhores práticas do mercado automotivo, contribuindo para a evolução dos processos e soluções da companhia.

Elaborar análises, estudos e relatórios técnicos que apoiem decisões operacionais e estratégicas.

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva, Administração ou áreas correlatas;

Desejável experiência sólida no segmento automotivo, preferencialmente com regulação de sinistros, manutenção, reparação automotiva, assistência 24 horas ou gestão de prestadores;

Conhecimento avançado em mecânica automotiva, processos de reparação e diagnóstico técnico;

Experiência em negociação técnica e comercial com oficinas, fornecedores, seguradoras ou prestadores de serviços;

Capacidade analítica para avaliação de cenários, identificação de riscos e tomada de decisão baseada em critérios técnicos;

Conhecimento em elaboração de pareceres e documentação técnica;

Familiaridade com processos que envolvam aspectos regulatórios, contratuais e jurídicos;

Pacote Office intermediário ou avançado, com domínio de Excel para análise de dados e indicadores;

Facilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da organização;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Perfil proativo, organizado, detalhista e orientado à solução de problemas.

Benefícios

Assistência Médica

Assistência Odonto

Vale refeição

Vale transporte

Programa de apoio ao colabo