Consultor Negócios Pleno 6H l JUNDIAÍ SHOPPING/SP

Vice-Presidência: B2CDiretoria: SPLocal de Trabalho: Jundiaí/SP | Loja Jundiaí ShoppingUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

• Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos

clientes e oferecendo soluções completas em produtos e serviços.

• Conduzir vendas com foco em resultado, contribuindo para o alcance das

metas e indicadores da loja.

• Atuar na fidelização e retenção de clientes, promovendo relacionamentos

duradouros e uma experiência de excelência.

• Aplicar os princípios da cultura Venda com Paixão em todas as

interações, garantindo uma jornada de atendimento diferenciada.

• Realizar demonstrações de produtos e serviços, apoiando a melhor escolha

para o cliente.

• Prestar suporte em configurações básicas, backup e utilização inicial

dos produtos adquiridos.

• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais

da companhia.

• Acompanhar demandas administrativas relacionadas à emissão de notas

fiscais, abertura de chamados e acompanhamento de serviços contratados.

• Contribuir para a organização e manutenção dos padrões operacionais da

loja.

• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias

comerciais, contribuindo para a excelência no atendimento.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas consultivas e atendimento ao

cliente.

• Vivência com metas, indicadores de performance e

conversão de vendas.

• Conhecimento em produtos, serviços e soluções do

segmento de varejo, telecomunicações ou tecnologia.

• Habilidade em negociação, abordagem comercial e

relacionamento com clientes.

• Capacidade de identificar necessidades e propor

soluções alinhadas ao perfil do cliente.

• Boa comunicação, escuta ativa e foco na experiência

do cliente.

• Perfil proativo, resiliente e orientado para

resultados.

• Facilidade para utilização de sistemas, ferramentas

digitais e processos operacionais.

• Organização e capacidade de atuar em ambiente

dinâmico e de alta demanda.

• Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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