Consultor Técnico

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Consultor Técnico pode ser sua!Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e atender os clientes do Pós-Venda.Identificar as necessidades do cliente e confirmar os sintomas relatados.Abrir e preencher Ordens de Serviço, registrando corretamente todas as informações.Explicar os serviços, valores e prazos de atendimento.Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento.Atuar como elo entre o cliente e a equipe da oficina.Identificar oportunidades de serviços adicionais conforme a necessidade do cliente.Acompanhar e validar a qualidade dos serviços antes da entrega.Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados.Esclarecer dúvidas e atuar de forma resolutiva durante o atendimento.Contribuir para a satisfação, fidelização e melhoria dos resultados do Pós-Venda.Acompanhar KPI de satisfação do cliente.

Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em concessionária ou setor automotivo.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade de relacionamento e atendimento ao público.Organização e atenção aos detalhes.Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.Habilidade para identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.Perfil comercial e orientação para resultados.Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.CNH categoria B.Informações adicionaisCuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico🚌 Vale Transporte🍽️ Alimentação no local🛡️ Seguro de vida em grupo🧘‍♀️ Wellhub 📘Trilha de Treinamentos pela montadora