Consultora de Campo - Franquias

1- Cargo : Consultora de Campo - Franquias.2- Missão do cargo: Garantir a evolução contínua das unidades próprias e franqueadas, atuando como consultora de negócios na implementação das estratégias da rede, no desenvolvimento de pessoas e na melhoria dos indicadores operacionais, comerciais e financeiros, assegurando crescimento, padronização e sustentabilidade dos resultados.3- Principais responsabilidades:Gestão de Performance das Unidades

• Realizar diagnósticos periódicos das unidades, identificando oportunidades de melhoria e elaborando planos de ação com metas, responsáveis e prazos definidos.
• Garantir a execução e evolução dos planos de ação, acompanhando indicadores e promovendo ações corretivas sempre que necessário.
• Impulsionar o crescimento do faturamento, conversão de vendas, ticket médio e demais indicadores estratégicos da rede.
• Monitorar continuamente os resultados das unidades, identificando desvios e propondo soluções para maximizar a performance operacional e comercial. Gestão Comercial
• Definir, comunicar e acompanhar metas comerciais das unidades, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da rede.
• Desenvolver e implementar ações comerciais voltadas ao aumento das vendas, rentabilidade e fidelização de clientes.
• Avaliar a performance dos funis de vendas e assegurar o correto aproveitamento dos leads gerados pelas ações de marketing.
• Capacitar equipes comerciais em técnicas de vendas, negociação, atendimento e conversão de clientes. Marketing e Geração de Demanda
• Garantir a execução das campanhas de marketing nacional e local, assegurando aderência às diretrizes da marca.
• Acompanhar os indicadores de tráfego, geração de leads e conversão das campanhas digitais, propondo ajustes para maximizar o retorno sobre investimento.
• Atuar em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial na identificação de oportunidades para aumento da demanda e fortalecimento da marca. Excelência Operacional
• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais, comerciais e de atendimento definidos pela franqueadora.
• Monitorar indicadores de qualidade, satisfação dos clientes (NPS), avaliações no Google e Reclame Aqui, produtividade das unidades, promovendo ações de melhoria contínua.
• Garantir a adequada estrutura operacional das unidades, apoiando gestores na organização das equipes, processos e recursos. Desenvolvimento de Equipes
• Desenvolver lideranças e equipes das unidades por meio de treinamentos, capacitações e acompanhamento contínuo.
• Identificar necessidades de desenvolvimento, promovendo ações para aumento da produtividade, engajamento e desempenho.
• Apoiar iniciativas de reconhecimento, incentivo e motivação das equipes. Gestão de Franqueados
• Atuar como consultora de negócios dos franqueados, orientando a gestão da unidade com foco em crescimento sustentável e rentabilidade.
• Construir relacionamento próximo com os franqueados, promovendo alinhamento estratégico e fortalecendo a cultura da rede.
• Mediar conflitos, alinhar expectativas e apoiar a tomada de decisão baseada em indicadores e boas práticas de gestão.
• Conduzir reuniões periódicas de performance, apresentando diagnósticos, oportunidades e planos de desenvolvimento para cada unidade.4- Formação: Graduada em Contabilidade, Administração, Economia, Biomedicina ou correlatas.5- Requisitos e Qualificações:Obrigatórios:- Experiência mínima de um ano em Consultoria de Campo/Negócios/Operacional.- Vicências com treinamento de equipes e relatórios gerenciais.- Experiência com elaboração de planos de ação, acompanhamento e report de resultados.- Excel intermediário.- Disponibilidade para viagens constantes.Diferenciais:- Experiência no segmento de Estética, bem estar ou beleza.- Experiência em franchising.5- Competência Comportamentais:- Capacidade analítica.- Relacionamento interpessoal para interações com outras áreas e unidades.- Senso de urgência.- Resolução de problemas e conflitos.- Inconformismo.- Orientação para resultado.- Organ