Consultores/as integrales servicio a clientes

Importante empresa del sector de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de consultores/as integrales servicio a clientes

funciones:

Se trabaja en centros de atención

Funciones:

Brindar atención al cliente de forma ágil, clara y efectiva

Garantizar solución en el primer contacto y seguimiento a casos

Gestionar PQR, órdenes de servicio y requerimientos

Escalar casos cuando sea necesario hasta su solución

Cumplir indicadores de calidad, productividad y ventas

Ofrecer productos y servicios, gestionando su registro en sistema

Venta y cumplimiento de metas en los productos del portafolio

Apoyar procesos de fidelización, retención y satisfacción del cliente

Formación académica: Técnico, Técnico, tecnólogo/tecnóloga / profesional o estudiante virtual de 7mo semestre en adelante

Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.

Experiencia: Mínima 6 meses en ventas como asesor/a comercial de productos intangibles, telefonía tecnología, canal retail y manejo de herramientas ofimáticas.

Salario base: $1.952.000 (a nivel nacional).

Garantizado: $2.079.500 durante los dos primeros meses.

Comisiones: Sin techo, sujetas a cumplimiento de indicadores.

Prestaciones: Todas las de ley.

Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales (turnos de apertura o cierre). Disponibilidad obligatoria para laborar dos (2) domingos al mes.

Contrato: Obra o labor a través de la temporal.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia