Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.Estamos procurando uma pessoa para a posição de Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança para nosso time.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos alguém para liderar a estratégia de cobrança da

carteira de crédito, do pré-vencimento à recuperação de perdas. A pessoa vai

equilibrar recuperação, custo e experiência do cliente, usando dados para

decidir quem acionar, quando, por qual canal e com qual oferta.Responsabilidades

Desenhar

e otimizar a régua de cobrança por segmento, produto e faixa de atraso:

preventiva, early, late e write-off.

Definir

políticas de negociação: descontos, parcelamentos, campanhas e alçadas.

Segmentar

a carteira por modelos de propensão de pagamento (behavior e collection

score), junto com Crédito e Dados.

Acompanhar

os principais indicadores: roll rate, curvas de recuperação, CPC, promessa

e pagamento, custo por real recuperado e efeito na PDD.

Montar

testes A/B (champion/challenger) de canais, abordagens e ofertas.

Trabalhar

junto com Crédito, Produto, Jurídico, Atendimento e Finanças para reduzir

a perda líquida.

Coordenar

e desenvolver um time de analistas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos

Superior

completo em Administração, Economia, Engenharia, estatística ou áreas

afins.

Experiência

sólida em cobrança ou recuperação de crédito em banco, fintech ou

financeira, com passagem em posição de liderança ou referência técnica.

Domínio

de indicadores de cobrança e de análise por safra.

Excel

avançado, Power BI.

Experiência

com gestão de assessorias e discadores ou plataformas omnichannel

(WhatsApp, SMS, e-mail, URA).

Conhecimento

das regras de cobrança: CDC, LGPD e boas práticas de abordagem.

Diferenciais

Experiencia

com Salesforce

Cobrança

de crédito com garantia em ativo, como bloqueio de aparelho, ou de

produtos no varejo.Informações adicionaisO que oferecemos:Regime de contratação CLT;Alelo Refeição; Alelo Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil;Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;Wellhub;Horário flexível;Auxílio creche;Day off no mês do aniversário;Parcerias educacionais.Por que vir para Jazz Tech?Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!