Coordenador de Atendimento

Empresa de grande porte do segmento da saúde, busca Coordenador(a) de Atendimento.Carga horária:44h semanais - 100% presencial Benefícios:Vale-transporte;Vale-alimentação ou refeição;Plano de saúde e odontológico, seguro de vida;Alelo Natal;Auxílio babá ou creche para filhos de até 1 ano;Descontos em estudos e benefícios em diversos serviços e estabelecimentos;E demais benefícios

Responsabilidades e atribuiçõesEnsino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.Experiência em cargo de Liderança. Necessário experiência em atendimento ao cliente.Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.Requisitos e qualificaçõesCoordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente; Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;Gestar processos de gestão de pessoas;Informações adicionaisToda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.