Coordenador de Desenvolvimento de Sistemas

Neste contexto, a equipe de Desenvolvimento de Sistemas é responsável por criar e implementar soluções tecnológicas inovadoras que impulsionam nosso negócio e sustentam as operações da empresa em atendimento aos diversos negócios instalados nos cinco continentes.Esperamos um profissional com experiência consolidada em desenvolvimento fullstack, capaz de trabalhar de forma independente no desenvolvimento de novas funcionalidades, construindo visão estratégica dos sistemas e seus papéis nas diversas operações da companhia, tendo papel ativo na definição de arquiteturas e melhores práticas de desenvolvimento. Espera-se um profissional capaz de resolver problemas de alta complexidade e ter um impacto significativo na qualidade e escalabilidade dos nossos sistemas.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar a estrutura multidisciplinar de Sistemas, composta por supervisores, desenvolvedores, analistas de negócios e profissionais de suporte técnico, promovendo integração, clareza de papéis e colaboração entre as frentes;Desdobrar os objetivos da área em prioridades, planos de trabalho e indicadores, equilibrando capacidade das equipes, sustentação dos serviços, projetos e demandas evolutivas;Desenvolver as lideranças e os profissionais da equipe por meio de metas, acompanhamento individual, feedback estruturado, avaliações de desempenho, Plano de Desenvolvimento Individual — PDI, capacitação e planejamento de sucessão;Gerenciar o portfólio, o roadmap e os backlogs de projetos, melhorias, demandas, débitos técnicos, incidentes e problemas, alinhando prioridades com as áreas de negócio e demais stakeholders;Planejar e coordenar projetos de sistemas de ponta a ponta, desde o entendimento da necessidade e definição do escopo até desenvolvimento, testes, implantação, estabilização, transição para sustentação e avaliação dos resultados;Aplicar métodos de gestão de projetos e de entrega adequados a cada iniciativa, combinando práticas ágeis, preditivas ou híbridas e assegurando governança de escopo, prazo, custo, qualidade, riscos, dependências e benefícios;Atuar em parceria com analistas de negócios e áreas usuárias para compreender processos, traduzir necessidades em requisitos e prioridades, administrar expectativas e garantir que as soluções entreguem valor para a operação;Coordenar a sustentação dos sistemas e os fluxos de incidentes, requisições, problemas e mudanças, garantindo o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço — SLAs e a qualidade da experiência do usuário;Liderar a gestão de incidentes críticos, incluindo mobilização das equipes, definição de War Room quando necessária, escalonamento, restauração do serviço e comunicação clara com gestores, executivos, usuários e parceiros;Conduzir análises de recorrência e de causa raiz — Root Cause Analysis, RCA —, definindo responsáveis e prazos para ações corretivas e preventivas que eliminem falhas repetitivas e reduzam riscos operacionais;Garantir disponibilidade, estabilidade, desempenho, segurança, capacidade, observabilidade e continuidade das aplicações, com atenção especial aos sistemas críticos e às integrações que suportam processos essenciais do negócio;Integrar práticas de DevOps ao ciclo de vida dos sistemas, promovendo automação, integração e entrega contínuas — CI/CD —, qualidade de releases, gestão segura de mudanças e transição eficiente entre desenvolvimento e operação;Acompanhar a arquitetura das soluções, integrações, APIs, padrões de desenvolvimento, qualidade técnica, obsolescência e dívida técnica, articulando especialistas para decisões que aumentem segurança, escalabilidade e manutenibilidade;Definir e acompanhar indicadores de operação e entrega, incluindo disponibilidade, desempenho, SLAs, backlog, recorrência, MTTR, mudanças, qualidade, prazo e risco de projetos, satisfação do usuário, fornecedores e evolução das equipes;Coordenar fornecedores e parceiros de tecnologia, acompanhando escopo, níveis de serviço, riscos, custos, qualidade e entregas, além de condu