Coordenador de Investigação de Sinistros e Prevenção à Fraude

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Investigação de Sinistros e Prevenção à Fraude para liderar e acompanhar operações investigativas, garantindo a qualidade técnica das apurações, o cumprimento dos prazos acordados e a aderência aos procedimentos e requisitos estabelecidos pelos clientes.Essa posição terá papel estratégico na coordenação das equipes, na gestão de empresas sindicantes, parceiros especializados e na interface com as áreas de Sinistros e Prevenção à Fraude. Será responsável por assegurar a consistência das evidências, a qualidade dos relatórios investigativos e o cumprimento dos SLAs, além de acompanhar indicadores operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua.

Conheça nossa história:A nossa história começa em 1994, na Argentina, quando a GIF se estabeleceu como fornecedora estratégica para empresas. Na mesma época, houve uma expansão comercial significativa, que foi acompanhada por um aumento de casos de fraudes. Foi nesse momento que a assumimos a responsabilidade de garantir a segurança das empresas e entramos em ação. Ao longo desses 30 anos, a GIF tem trabalhado incansavelmente na prevenção, detecção e combate às fraudes corporativas. Uma história marcada por confiança, dedicação, colaboração, transparência e respeito.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar

a operação de investigações de sinistros, garantindo eficiência, qualidade

e aderência aos procedimentos estabelecidos pelos clientes.Liderar,

desenvolver e acompanhar a equipe responsável pela gestão dos processos

investigativos.Definir

estratégias operacionais para priorização, acompanhamento e tratamento dos

casos sob investigação.Garantir

o cumprimento dos SLAs contratuais relacionados às investigações,

diligências e entregas de relatórios.Coordenar

o relacionamento e a gestão de empresas sindicantes e demais parceiros

responsáveis pela execução de diligências investigativas.Assegurar

a qualidade técnica das investigações, validando metodologias,

direcionamentos investigativos e evidências coletadas.Supervisionar

a análise crítica dos relatórios investigativos, garantindo consistência,

objetividade e suporte adequado à tomada de decisão dos clientes.Atuar

como principal interface entre clientes, áreas de Sinistros, Prevenção à

Fraude e parceiros externos, promovendo alinhamento de prioridades e

resolução de demandas complexas.Estruturar

controles operacionais, indicadores de desempenho e relatórios gerenciais

para acompanhamento dos resultados da operação.Garantir

a conformidade das atividades com normas internas, requisitos

regulatórios, políticas de segurança da informação e boas práticas de

investigação.Apoiar

a construção de estratégias de prevenção à fraude, contribuindo com

análises, tendências e recomendações para mitigação de riscos.Participar

de reuniões executivas com clientes, apresentando indicadores, resultados

e planos de ação relacionados à operação.Requisitos e qualificaçõesEnsino

superior completo em Administração, Direito, Gestão de Seguros, Ciências

Contábeis, Segurança Pública, Investigação Corporativa ou áreas

correlatas.Experiência no segmento de prevenção a fraudes em seguros.Vivência

em regulação de sinistros, análise de sinistros, investigação de fraudes

ou sindicância.Experiência

em posições de coordenação, liderança técnica ou gestão de operações.Experiência

na gestão de fornecedores, parceiros investigativos e contratos de

prestação de serviços.Conhecimento

aprofundado dos fluxos de análise, regulação e apuração de sinistros.Experiência

na definição e acompanhamento de indicadores operacionais, controles de

desempenho e SLAs.Domínio

do Pacote Office, especialmente Excel.DiferenciaisExperiência

em coordenação de operações de sindicância em seguradoras.Vivência

em áreas de Compliance, Auditoria Investigativa ou Gestão de Riscos.Conhecimento

em Power BI e ferramentas de monitoramento de indicadores.Experiência

na construção de governança operacional e elabora