Coordenador de Operações

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Garantir a eficiência e a excelência operacional por meio da gestão dos processos, acompanhamento de indicadores, governança das rotinas e implementação de iniciativas de melhoria contínua na operação Cabreúva e HUBs. Coordenar a execução das atividades operacionais, assegurando produtividade, qualidade, controle de custos e cumprimento dos níveis de serviço, promovendo a integração entre equipes e áreas envolvidas.Estabelecer uma rotina estruturada de gestão, com agendas diárias, acompanhamento dos desvios e os planos de ações. Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades, resolução de problemas, condução de projetos e padronização de processos, garantindo a implementação de soluções, a sustentação dos resultados e a evolução contínua da operação.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos procedimentos, metas e níveis de serviço estabelecidos. Acompanhar diariamente os indicadores de produtividade, qualidade, custos e desempenho operacional. Identificar desvios, priorizar tratativas e garantir a execução dos planos de ação. Assegurar a correta utilização dos recursos disponíveis e a eficiência dos processos. Atuar na resolução de problemas operacionais, minimizando impactos na produtividade e na experiência do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas rotinas operacionais. Conduzir análises de causa raiz e implementar ações corretivas e preventivas. Promover a padronização de processos, a redução de desperdícios e a eliminação de retrabalhos. Implementar melhorias voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e qualidade operacional. Monitorar os resultados das melhorias implementadas, garantindo a sustentação dos ganhos. Dimensionamento dos recursos, acompanhando sazonalidades, avaliando capacidade e propondo ajustes. Coordenar projetos de melhoria operacional, automação, revisão de processos e aumento de eficiência. Definir atividades, responsáveis, prazos, entregáveis e indicadores de sucesso dos projetos sob sua responsabilidade. Acompanhar a execução das iniciativas, tratando riscos, impedimentos e desvios de cronograma. Promover a integração entre as áreas envolvidas para garantir a implementação das soluções. Mensurar os resultados alcançados e validar os benefícios operacionais e financeiros dos projetos. Estabelecer e manter rotinas de acompanhamento de indicadores, processos e planos de ação. Garantir a atualização e a confiabilidade das informações utilizadas na gestão operacional. Conduzir reuniões de performance, registrando decisões, responsáveis e prazos. Monitorar a execução dos compromissos assumidos e cobrar a conclusão das ações acordadas. Assegurar a aderência aos procedimentos, controles internos e padrões operacionais. Desenvolver e manter mecanismos de controle para prevenir reincidências e garantir a estabilidade dos processos.Coordenar, orientar e desenvolver a equipe operacional, garantindo clareza de responsabilidades e prioridades. Acompanhar o desempenho individual e coletivo, promovendo feedbacks e ações de desenvolvimento. Estimular a autonomia, a colaboração, o senso de responsabilidade e a cultura de melhoria contínua. Garantir o cumprimento das rotinas, dos procedimentos e dos padrões de segurança e qualidade. Promover o engajamento da equipe na solução de problemas e na busca por melhores resultados. Nível de serviço: OTIF, OTD e cumprimento dos SLAs. Produtividade: pedidos processados por hora, produtividade por colaborador e utilização da capacidade operacional. Eficiência financeira: custo por pedido, custo por entrega e redução de custos operacionais. Qualidade: erros operacionais, retrabalho, ocorrências e reincidência de falhas. Melhoria contínua: melhorias implementadas, ganhos realizados e sustentação dos resultados. Projetos: cumprimento de prazos, entregas concluídas e b