Coordenador Hospital Veterinário - Seres Brasília W3 Norte

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições

Contribuir no suporte técnico e comercial a toda rede por meio de visitas, contatos telefônicos e e-mails;Elaborar e otimizar protocolos técnicos e outras atividades relacionadas à rotina do setor, através de pesquisas de mercado e capacitações;Contribuir na excelência no atendimento clínico, através de acompanhamento de fichas clínicas, histórico de ouvidoria e planilhas de controle;Auxiliar casos de insatisfação e reclamações de clientes junto à ouvidoria, mediante apoio e esclarecimentos quando necessário;Contribuir na qualidade da equipe de médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinária, por meio de treinamentos e visitas;Implementar campanhas promocionais visando o aumento do faturamento e divulgação de serviços, por meio das instruções divulgadas e solicitadas pelo gestor imediato;Analisar o faturamento, custos e consumo, a fim de melhores resultados e ações imediatas, mediante análise dos indicadores;Contribuir na inauguração de novas filiais por meio de elaboração de cronograma técnico, captação e capacitação da equipe de clínica veterinária, entrega de materiais, equipamentos necessários;Padronizar processos e fluxos, criação de materiais de treinamento, visando a qualidade técnica de forma geral.Responsável pela manutenção e monitoramento das operações da clínica veterinária em todas as unidades, visando atingir uma padronização de protocolos técnicos, bem como comerciais em toda a rede e, consequentemente, aumentar o faturamento do setor através da excelência em atendimento e controlar os custos.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Medicina Veterinária;Pós-Graduação Desejável Intensivismo;Facilidade Com Sistemas Operacionais e conhecimento em Excel;

Informações adicionais🩺 Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.🦷 Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.🎁 Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!💊 Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.🎂 Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).🏆 Clubz Petz Diamante✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres✔ Acesso a conteúdos exclusivos🎓 Formação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.🏋️‍♀️ GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.🙋‍♂️ Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!🐶 Licença PETernidadePorque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.🚀 Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!🎟 Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por