Coordinador(a) de Capacitación, Adiestramiento y Cultura Organizacional

Vacante: Coordinador(a) de Capacitación, Adiestramiento y Cultura Organizacional

Área: Recursos Humanos

Reporta a: Coordinador(a) de Recursos Humanos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: Presencial / Campo

Ubicación: Base administrativa con movilidad constante

Este NO es un puesto de escritorio. Requiere presencia continua en tiendas, CEDIS, oficinas, aperturas y refuerzos operativos.Objetivo del puesto

Integrar al personal a la empresa con dirección, certeza y propósito, asegurando el cumplimiento de normas laborales, la correcta ejecución operativa y la construcción de una cultura organizacional sólida, mediante capacitación estructurada, adiestramiento práctico y acompañamiento institucional, con el fin de reducir rotación temprana y fomentar relaciones laborales de largo plazo con orgullo de pertenencia.

Funciones y responsabilidades

Integración y cultura organizacional

Integrar a todo el personal de nuevo ingreso a la cultura, valores y propósito de la empresa.

Asegurar que cada colaborador comprenda:

Quién es la empresa

Qué se espera de su rol

Cómo opera el sistema

Para qué existe su puesto dentro del conjunto

Custodiar y reforzar la cultura organizacional en todos los centros de trabajo.

Unificar lenguaje, criterios y estándares institucionales.

Cumplimiento normativo

Hacer cumplir normas laborales y disposiciones aplicables desde la capacitación.

Traducir la normativa en contenidos claros, prácticos y operables.

Generar y resguardar evidencia documental de capacitación para auditorías y respaldo legal.

Programa institucional de capacitación

Diseñar, ejecutar y dar seguimiento al programa de inducción y acompañamiento (4 semanas).

Asegurar cobertura del 100% del personal de nuevo ingreso.

Evaluar comprensión, adaptación y ejecución temprana.

Detectar brechas de conocimiento o desalineaciones culturales.

Reducir errores operativos, frustración y rotación temprana.

Adiestramiento operativo

Capacitar en el cómo se hace, no solo en el qué se hace.

Asegurar apego a manuales, políticas y procesos.

Corregir desviaciones mediante refuerzo formativo.

Evitar prácticas informales o aprendizaje por costumbre.

Academia interna

Diseñar, administrar y mantener la Academia Interna como base viva de consulta.

Desarrollar y actualizar:

Manuales

Guías

Material audiovisual

Casos prácticos

Fomentar el aprendizaje continuo y autónomo.

Presencia en campo

Trasladarse a cualquier centro de trabajo para ejecutar capacitación e inducción.

Acompañar aperturas, ajustes operativos y refuerzos estratégicos.

Detectar riesgos tempranos de desalineación o rotación.

No fungir como mediador laboral ni canal de conflictos.

Requisitos

Formación

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Recursos Humanos, Administración o afín. Marketing

Experiencia

3 a 5 años en capacitación, desarrollo organizacional o formación de personal.

Experiencia operativa en campo (no solo administrativa).

Deseable experiencia en empresas multisucursal.

Conocimientos

Normativa laboral básica.

Diseño e implementación de programas de capacitación.

Inducción, adiestramiento y evaluación de personal.

Cultura organizacional y retención de talento.

Competencias clave

Comunicación clara, firme y estructurada.

Capacidad para generar dirección y certeza.

Alto apego a normas y lineamientos.

Organización, seguimiento y disciplina.

Influencia positiva sin jerarquía directa.

Condiciones indispensables

Disponibilidad total para movilidad entre centros de trabajo.

Disponibilidad de horario según necesidades operativas.

Alta confidencialidad y lealtad institucional.

No intervenir en negociaciones ni relaciones laborales.

Este puesto es para ti si:

Te gusta formar personas desde la estructura, no desde la improvisación.

Prefieres el campo y la operación real a la capacitación de escritorio.

Crees en la cultura como herramienta de orden y permanencia.

Puedes capacitar con firmeza, claridad y coherencia institucional.

Postúlate solo si cumples con los requisitos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiencia:

5G: 3 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

25 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años