Coordinador(a) de Ventas Digitales y Atención al Cliente

¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Coordinador(a) de Ventas Digitales y Atención al Cliente

Nivel académico: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Mercadeo, Ventas Digitales, Atención al Cliente o áreas relacionadas.

Experiencia: 1 año de experiencia en ventas digitales, atención al cliente, manejo de redes sociales y plataformas digitales. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Manejo de las TIC -Ventas y atención al cliente por WhatsApp. -WhatsApp Business. -Comercio electrónico y administración de tiendas virtuales. -Manejo de redes sociales. -Meta Business. -Canva. -Excel. -Gestión de plataformas digitales. -Estrategias de ventas digitales. Destrezas: -Persuasión -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Excelente comunicación escrita. -Orientación al servicio. -Organización. -Capacidad de seguimiento. -Iniciativa comercial. -Proactividad. -Orientación al cumplimiento de resultados.

Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a domingo, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., de acuerdo con programación.

Funciones: -Administrar los canales digitales de atención y venta, especialmente WhatsApp, página web y redes sociales. -Atender oportunamente las consultas y requerimientos de los clientes. -Asesorar a los clientes sobre los productos disponibles y orientar el proceso de compra. -Realizar seguimiento comercial a los clientes y oportunidades de venta. -Gestionar y cerrar ventas a través de los diferentes canales digitales. -Actualizar la información y los productos disponibles en las plataformas digitales. -Administrar y actualizar la tienda virtual. -Publicar contenido en redes sociales y canales digitales. -Realizar seguimiento a las interacciones y solicitudes recibidas por los canales digitales. -Proponer estrategias comerciales orientadas al incremento de las ventas online. -Analizar oportunidades de mejora en los procesos de atención y venta digital. -Apoyar el seguimiento de indicadores y resultados de las ventas digitales. -Mantener una comunicación oportuna y adecuada con los clientes durante todo el proceso comercial. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Desempeñar funciones afines.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia