Coordinador Regional de Formación

Descripción del puesto

Responsable de diseñar, ejecutar y evaluar la estrategia de capacitación alineada con los objetivos del negocio para maximizar el rendimiento comercial en el sector de retail deportivo. Su rol abarca el levantamiento de necesidades por área y país, la gestión integral del presupuesto y proveedores externos, y la coordinación logística de cada programa (como Training Camp e iniciativas de ventas). A través de la instrucción a capacitadores locales y el trabajo directo con Recursos Humanos y Operaciones, asegura la adopción del modelo de servicio al cliente e impulsa el conocimiento técnico de marca y producto en gerentes y asesores de tienda. Su éxito se mide mediante el impacto directo en los KPI regionales de retail, optimizando la tasa de conversión, la satisfacción del cliente, la rotación de personal y los resultados de ventas.

Requisitos

Experiencia entre 5 y 6 años en áreas de capacitación y formación en retial, creación de planes de capacitación, metodologías de aprendizaje, manejo de inducción organizacional y al cargo.

Profesional en Psicología o afines, preferiblemente con especialización en curso o finalizada en temas relacionados con Gestión Humana.

Formación relacionada con metodologías de aprendizaje.

Conocimiento general en dinámicas de capacitación, herramientas pedagógicas, evaluación de perfiles psicológicos, interpretación de pruebas de personalidad. Conocimiento en coaching.

LMS / Plataformas de e-Learning (Moodle, SuccessFactors Learning, CornerStone o similar).

Herramientas de Autoría y Creación de Contenido (Articulate 360, Canva, Camtasia o similar).

Excel y Power BI para el análisis de KPIs de impacto.

Beneficios

Seguro de vida y salud.

Descuentos en nuestras marcas.

Bono anual por desempeño.

Día libre por cumpleaños.

Bolsa de días de trabajo remoto.

Summer early finish friday.

Actividades deportivas para los colaboradores y sus familiares.

Oportunidades de crecimiento.