CRM Analyst SR.

Trabalhar na GHFLY é ser parte de algo maior.Aqui, a gente não só acompanha o futuro - a gente cria ele.Com pessoas inquietas, guiadas por propósito e movidas por resultados, transformamos dados, tecnologia e estratégia em crescimento real para nossos clientes e para nossas carreiras.Somos um time que acredita em liberdade com responsabilidade, em aprender o tempo todo e em pensar grande - porque cada desafio é uma chance de crescer e deixar um impacto positivo.Responsabilidades e atribuições

Atuar como referência de CRM nos projetos da GHFLY, desenhando soluções de relacionamento orientadas a resultados de negócio. Mapear o ecossistema, ferramentas e dados dos varejistas parceiros para propor estratégias de ativação, segmentação, jornadas e mensuração. Conduzir diagnósticos, construir planos estratégicos e business cases, traduzindo objetivos do cliente em iniciativas priorizadas de recompra, retenção, cross-sell e ativação de base. Definir KPIs, modelos de mensuração, acompanhamento de testes A/B e incrementalidade de receita. Apresentar e defender recomendações estratégicas e relatórios executivos para stakeholders seniores do cliente e dos varejistas. Apoiar a liderança de CRM na construção de propostas comerciais, RFPs e orientar o time interno na execução.

Requisitos e qualificações

Experiência em estratégia de CRM e lifecycle, englobando segmentação, jornadas, programas de relacionamento e fidelidade, recompra e retenção. Domínio no desenho de soluções, construção de business cases e definição de KPIs, testes A/B e modelos de mensuração de incrementalidade. Vivência no segmento de bens de consumo ou varejo, atuando com CRM, trade marketing, retail media ou dados de varejistas parceiros. Comunicação persuasiva, postura consultiva e facilidade para apresentar soluções para executivos e stakeholders.Noções técnicas (SQL, AMPscript/SSJS, APIs REST/SOAP) e uso de ferramentas de IA generativa para análises e construção de entregáveis estratégicos.Diferencial: conhecimento no ecossistema Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud/CDP, Service Cloud) ou outras plataformas como Insider, Braze e Dito.

Informações adicionaisSer #GHFLYER tem muitas vantagens!Valorizamos o seu bem-estar e desenvolvimento. Aqui, você conta com benefícios pensados para sua qualidade de vida, crescimento e desenvolvimento profissional.Benefícios financeiros e de bem-estarVale-refeição e/ou vale-alimentação no cartão Ticket Flex (sem desconto);Vale-transporte ou auxílio-mobilidade (sem desconto);Wellhub para cuidar da saúde física, mental e bem-estar;Seguro de Vida MetLife;Creditas (antecipação de salário, condições especiais para empréstimos e compras no Creditas Store sem comprometer o limite do cartão de crédito);Convênio farmácia Bracov, válido nas maiores redes do Brasil;Acesso ao SESC, com facilidades em educação, bem-estar, turismo, cultura e muito mais.Planos de saúde e odontológico com diferentes opções para atender suas necessidades:SulAmérica - Saúde e Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);Paraná Clínicas - Saúde (regional, com desconto mensal e sem coparticipação);Dental Uni - Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);Benefícios que fazem a diferençaLicença parental inclusiva e estendida – 6 meses para mães e 20 dias para pais, incluindo adotantes, mulheres trans, homens trans e casais homoafetivos;Licença pet – em caso de adoção, você recebe um day off para curtir seu novo companheiro;Pilot Hunter – nosso programa de indicação que recompensa você quando sua recomendação é contratada.Nosso modelo de trabalho: Flex-AbilityModelo híbrido para quem está em Curitiba e São Paulo, vamos ao escritório 3x por semana;Birthday day off – um dia de folga no mês do seu aniversário para aproveitar como quiser;Anniversary day off – um dia de folga para aproveitar seu aniversário de empresa como preferir;Reset day – flexibilidade para utilizar horas do banco de forma planejada;Flexible work time – possibilidade de inic