Customer service Comercio Exterior Cartagena

CUSTOMER SERVICE COMERCIO EXTERIOR

Importante empresa del sector de comercio exterior requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo(a) o Profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias de carga, agencias de aduanas, operadores logísticos o empresas relacionadas con procesos de importación y exportación.

Funciones principales:

Recibir y gestionar instrucciones del área comercial y/o agente en el exterior.

Verificar el pago de anticipos por parte del cliente y/o agente, según corresponda.

Realizar apertura de DO en I-Business.

Elaborar facturas correspondientes a los servicios en I-Business.

Solicitar itinerarios y gestionar reservas con navieras, aerolíneas o consolidadores.

Elaborar documentos de transporte: AWB, HAWB, MBL y HBL.

Notificar oportunamente los documentos de transporte al área de MUISCA, de acuerdo con los parámetros de la normativa aduanera.

Coordinar la entrega de la carga al puerto o aeropuerto, de acuerdo con la reserva confirmada.

Elaborar y enviar Shipping Instructions al naviero a través de la plataforma, cumpliendo con los tiempos de cut off.

Coordinar el transporte terrestre cuando aplique.

Realizar seguimiento y enviar status de la operación al cliente y/o agente en destino.

Gestionar el aseguramiento de las cargas cuando el cliente lo autorice.

Elaborar borradores de carta antinarcóticos para cargas que salen de Zona Franca.

Realizar el pre-alerta al cliente y/o agente en destino una vez entregada la carga en puerto o aeropuerto.

Realizar seguimiento y prealerta de la carga durante el proceso de embarque.

Requisitos:

Tecnólogo(a) o profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Customer Service de comercio exterior, operaciones de carga internacional o coordinación de embarques.

Conocimiento en documentación de transporte internacional y procesos de importación/exportación.

Manejo de términos y procesos como DO, AWB, HAWB, MBL, HBL, Shipping Instructions, Cut Off y Pre-alerta.

Deseable experiencia en manejo de I-Business y procesos relacionados con MUISCA.

Condiciones laborales:

Salario: $2.207.100 + $249.095 de auxilio legal de transporte.

Horario:

Lunes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.

Martes a viernes: 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia