Customer Service Representative (English B2+)

Ubicación: Cartagena

Salario: COP $2.850.000

Horario: Full Availability | Tiempo completo

Modalidad: On-site / Presencial

Descripción del cargo

Estamos buscando un Customer Service Representative (CSR) para unirse a nuestro equipo en Cartagena.

Buscamos personas con excelente nivel de inglés, orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación. No es necesario contar con experiencia previa, ya que brindaremos el entrenamiento necesario para desempeñar el cargo.

Responsabilidades

Atender y gestionar solicitudes de clientes de manera oportuna y profesional.

Brindar información y soporte de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Resolver inquietudes y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.

Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.

Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos.

Requisitos

Excelente nivel de inglés oral y escrito.

Excelentes habilidades de comunicación.

Orientación al servicio y atención al cliente.

Buena actitud y disposición para aprender.

Organización y atención al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

No se requiere experiencia previa.

Disponibilidad completa de horario.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Cartagena.

Lo que ofrecemos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés