Customer Success Consultant: Indústria (Cortex Reach)

🔎 #Conheça um pouco sobre a áreaO time de Customer Success da Cortex é responsável por garantir que cada cliente conquiste resultados reais de crescimento — traduzindo dados e inteligência em execução no campo.No contexto do Cortex Reach, isso significa atuar lado a lado com indústrias, distribuidores e equipes de vendas, transformando o potencial de mercado em oportunidades concretas de sell-out e execução em rota.Buscamos alguém que una a visão analítica e sensibilidade de campo, com experiência no ecossistema de bens de consumo, rotas, distribuidores e canais indiretos, e que saiba conversar tanto com diretores comerciais e de trade, quanto com supervisores e vendedores na ponta.💼 #O que esperamos de vocêSerá responsável por orquestrar a jornada de sucesso do cliente — da adoção estratégica até a entrega recorrente de resultados — garantindo que o Cortex Reach seja percebido como uma ferramenta essencial para crescimento, eficiência e inteligência comercial.O papel exige um perfil consultivo, organizado e com repertório prático em operação de campo (sell-in, sell-out, metas, roteirização e execução de PDV), além de forte capacidade de comunicação executiva e leitura de negócio.

Responsabilidades e atribuições

🎯 #Desafios que você vai encontrarAcompanhar e evoluir os projetos de inteligência de vendas e execução dos clientes, garantindo que dados de potencial, metas e rotas se traduzam em ganho real de mercado;Entender a dinâmica de canais diretos e indiretos, atuando como ponte entre estratégia e execução;Monitorar e gerenciar a saúde dos clientes, garantindo retenção e expansão por meio de ROI tangível;Conduzir reuniões com lideranças comerciais, trade marketing e distribuidores, apoiando decisões sobre segmentação, metas e priorização de PDVs;Propor caminhos para o melhor uso da ferramenta — desde a calibração de metas e roteirização, até o uso do agente de IA em campo (WhatsApp e outreach);Ser a voz do cliente dentro da Cortex, influenciando evoluções de produto e compartilhando aprendizados com o time interno.Requisitos e qualificações

📚 #Requisitos e QualificaçõesObrigatórios:Formação superior completa;Experiência Customer Success/consultoria voltada a ferramentas de inteligência comercial, GTM, sell-in/sell-out ou execução em rota;Ou experiência prévia em indústria de bens de consumo, distribuição ou trade marketing, Domínio de ferramentas analíticas e de BI (Power BI, Tableau, Excel avançado, etc.);Capacidade de traduzir dados em histórias de negócio (storytelling de performance e ROI);Comunicação clara e empática com diferentes níveis da organização — de vendedores a diretores;Mentalidade de dono, autonomia e alta capacidade de execução.Diferenciais:Experiência com plataformas de inteligência de mercado, GTM e performance comercial;Participação ativa em projetos de expansão, calibração de metas ou otimização de territórios;Conhecimento em estratégias de canal, trade marketing e gestão de distribuidores;Inglês ou Espanhol (nível conversacional).Informações adicionais💜 #PraVocê Nossos Beneficios:PraVocê no dia a dia 🌞:Vale Refeição ou Alimentação; Wellhub/TotalPass;Auxílio home-office; PraVocê & Família👩‍👩‍👧‍👦:Plano de Saúde e Plano Odontológico (odonto é opcional); Auxílio creche (até os 6 anos completos da criança):Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); Seguro de Vida;Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);Dia da Família (Um dia de folga para mamães e papais tirarem entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.*Benefícios de acordo com a política vigente*PraVocê AINDA MAIS🔝:

• Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja