Design em Agentes de IA

Sobre a AXIA Energia:Somos mais de 7 mil profissionais que catalisam negócios na maior empresa de energia do hemisfério sul. Nossas equipes atuam em um portfólio 100% renovável, formado por 80 usinas, mais de 400 subestações e cerca de 74 mil quilômetros de linhas de transmissão, conectando o país de ponta a ponta com escala, eficiência operacional e foco em resultados.Acreditamos que os resultados são construídos por pessoas. Por isso, valorizamos a ética, a colaboração, o desenvolvimento profissional e o respeito nas relações. Buscamos criar um ambiente em que profissionais de diferentes formações e trajetórias possam desenvolver seu potencial, ampliar conhecimentos e gerar impacto, participando da evolução de uma empresa que constrói o futuro sem abrir mão de um legado de mais de 60 anos de história.A AXIA Energia não cobra taxas para realização de testes, exames ou participação no processo seletivo.Modelo de trabalho: 100% presencial, com janelas flexíveis de entrada e saída.Se você quer fazer parte de um negócio de escala nacional, com desafios relevantes, impacto real e oportunidades de construir soluções com tecnologia, inovação e propósito, queremos conhecer você. Porque aqui, a nossa energia vem das pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer:

• Mapear processos de negócio e identificar oportunidades para utilização de agentes inteligentes;
• Definir objetivos, escopo, responsabilidades e limites de atuação dos agentes;
• Projetar jornadas Human-in-the-Loop, definindo quando o agente atua de forma autônoma, solicita confirmação ou realiza escalonamento para atendimento humano;
• Definir comportamento dos agentes, incluindo regras de decisão, memória, contexto, colaboração entre agentes e estratégias de fallback;
• Projetar experiências conversacionais, personalidade, tom de comunicação, transparência e explicabilidade das respostas;
• Desenvolver e evoluir templates reutilizáveis de prompts, instruções, guardrails, políticas de memória e padrões de interação;
• Definir critérios de qualidade funcional, casos de teste, cenários positivos, negativos e validações de comportamento dos agentes;
• Realizar curadoria contínua dos agentes em produção, analisando métricas de utilização, qualidade, adoção, feedback dos usuários e oportunidades de melhoria;
• Estruturar indicadores funcionais dos agentes, como taxa de sucesso, satisfação, escalonamentos, autonomia, precisão e geração de valor para o negócio;
• Gerenciar catálogo corporativo de agentes, promovendo padronização, reutilização e governança funcional;
• Apoiar engenharia e arquitetura na definição de requisitos funcionais, critérios de aceitação e evolução contínua das soluções;
• Conduzir experimentações controladas, validações de novas capacidades e melhoria contínua da experiência dos agentes.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:
• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Design, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em desenho de processos, transformação digital, produtos digitais, UX, automação ou inteligência artificial;
• Vivência em projetos de IA Generativa, copilotos, agentes inteligentes, chatbots ou assistentes virtuais;
• Experiência em interação com áreas de negócio para levantamento, priorização e refinamento de requisitos;
• Conhecimento em IA Generativa, LLMs, Prompt Engineering, RAG, memória e Function Calling;
• Experiência em desenho de experiências conversacionais e interação humano-IA;
• Modelagem de processos (BPMN, jornadas de usuário, service blueprint ou técnicas equivalentes);
• Definição de critérios de qualidade, testes funcionais e avaliação de comportamento de agentes;
• Conhecimento de métricas de experiência, adoção e desempenho funcional de soluções digitais;
• Familiaridade com conceitos de governança, Responsible AI, Explainability e Human-in-the-Loop.Plataformas e ferramentas requeridas:
• Microsoft Copilot Studio;
• Azure AI Foundry;
• Google Gemini Enterpr