Ejecutivo/a Corporativo

¡Buscamos un talento tan bueno como tú!

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo/va de Cuenta para formar parte de nuestro equipo y brindar seguimiento a las cuentas referidas en el área Comercial Internacional.

Si eres una persona orientada al servicio, organizada, proactiva y con facilidad para comunicarte y relacionarte con clientes, ¡queremos conocerte!

Principales funciones:

-Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de los servicios establecidos.

-Garantizar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).

-Dar seguimiento al cumplimiento del SOW (alcance de los servicios contratados) y a los compromisos establecidos con cada cuenta.

-Gestionar las altas y bajas de facturación de acuerdo con los tiempos y procedimientos establecidos.

-Dar seguimiento a los requerimientos de los clientes y coordinar su atención de manera oportuna.

-Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y áreas involucradas.

-Monitorear métricas e indicadores de servicio para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.

-Identificar oportunidades de mejora en la atención y gestión de las cuentas.

Requisitos:

-Experiencia previa en puestos como ejecutivo de cuenta, servicio al cliente o posiciones similares.

-Excelente comunicación verbal y escrita.

-Capacidad de negociación y resolución de conflictos.

-Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos establecidos.

-Persona organizada, proactiva y con alto sentido de responsabilidad.

-Deseable experiencia en manejo y seguimiento de SLA, SOW e indicadores de servicio.

-Ingles avanzado.

-Experiencia al 100% en conocimiento de seguros Gastos Médicos y Vida.

-Pensum Cerrado de Licenciatura en Administración de empresas, Seguros, Negocios o carrera a fin.

Ofrecemos:

-Jornada laboral de lunes a viernes.

-Oportunidad de desarrollo profesional.

-1 día Home Office a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Trabajo bajo presión, Trabajo en equipo, Organización, Atención al cliente, Atención a emergencias
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de análisis

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Organización

Atención al cliente

Atención a emergencias

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