Ejecutivo de Atención a Clientes Multicanal – Call Center (Chat, Llamadas y Redes)

Actividades

Brindar atención y orientación a usuarios mediante correo electrónico, redes sociales y otros medios escritos.

Resolver dudas sobre el uso de la aplicación móvil.

Apoyar en trámites y consultas.

Registrar y dar seguimiento a casos en CRM y aplicativos internos.

Generar tickets o folios para el seguimiento de solicitudes.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábado y domingo de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Descanso rolado en fin de semana.

Ofrecemos

Sueldo base mensual bruto de $9,480.

Bono integral de $1,200.*

Bono de apoyo a transporte de $500.*

Bono de permanencia:

Prestaciones de ley.

Seguro de vida.

Vales de despensa.

Requisitos

Licenciatura en área económico-administrativa con mínimo el 80% de créditos.

Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en Call Center.

Manejo de PC, CRM, aplicativos y navegación web.

Zona de trabajo

Lugar de trabajo: Centro Insurgentes.

Si la vacante es de tu interés puedes acudir directamente a Barranca del Muerto 212, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México.

Al llegar, puedes preguntar por Naomi Olivares

Te pedimos presentarte con identificación oficial con fotografía y CV impreso.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia