Ejecutivo de Servicio al Cliente

Objetivo:

Recibir, canalizar y resolver los reclamos provenientes de los distintos departamentos (Ventas, Call Center, Créditos, entre otros).

Funciones:

• Recibir, investigar y dar seguimiento a incidencias o pedidos incompletos
• Emitir y aplicar notas de crédito en SAP según corresponda
• Asistir a Bodega, Ventas y Transporte en la resolución de entrega
• Registrar y actualizar bitácoras y libros de devoluciones
• Canalizar casos con Créditos, Call Center y Ventas para su solución
• Otras funciones inherentes al puesto

Requisitos:

• Estudiante universitario en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines
• 2 años de experiencia en posiciones similares de atención al cliente y gestión administrativa
• Manejo de SAP (indispensable)
• Excel intermedio (indispensable)
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (incluye fines de semana)
• Disponibilidad para laborar en villa nueva

Ofrecemos:

• Plaza fija
• Amplio paquete de beneficios adicionales
• Parqueo sin costo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Sap, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Sap

Servicio al cliente

Atención al cliente

Ver 0 aptitudes más

Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias

Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil.