Encargada de Ecommerce Dominio avanzado de Tiendanube

Buscamos una persona con experiencia comprobable en administración y optimización de tiendas online, dominio avanzado de Tiendanube y conocimientos técnicos para mejorar el funcionamiento, la experiencia de compra y los resultados comerciales de ambas marcas.

IMPORTANTE: Solo se evaluarán los CV que acrediten experiencia concreta en Tiendanube y los conocimientos técnicos excluyentes detallados en este anuncio. La experiencia únicamente en atención al cliente, redes sociales o carga básica de productos no resulta suficiente para este puesto.

Modalidad, horario y lugar de trabajo

• Modalidad 100 % presencial.
• Jornada de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.
• Es excluyente contar con disponibilidad para cumplir el horario y asistir diariamente al lugar de trabajo, así como tener movilidad propia.

Objetivo del puesto

Gestionar integralmente las tiendas online, asegurando su correcto funcionamiento e implementando mejoras técnicas, comerciales y de experiencia de usuario. Buscamos una persona capaz de detectar problemas, proponer soluciones, ejecutar cambios y medir sus resultados.

Principales responsabilidades

• Administrar el panel de Tiendanube: productos, categorías, variantes, SKU, precios, stock, promociones, cupones, medios de pago y opciones de envío.
• Realizar cargas y actualizaciones masivas de catálogo, verificando la calidad y consistencia de la información.
• Actualizar y optimizar la página de inicio, menús, banners, secciones, páginas de contenido y fichas de producto.
• Mejorar la navegación y la experiencia de compra en celulares y computadoras.
• Implementar ajustes de diseño y presentación, incluyendo modificaciones acotadas mediante HTML y CSS, según las posibilidades de la plataforma.
• Revisar el recorrido completo de compra y resolver errores de configuración, promociones, pagos y envíos.
• Configurar aplicaciones y supervisar integraciones con sistemas de stock, facturación, ERP, logística y herramientas de marketing.
• Detectar fallas de sincronización, documentarlas y gestionar su resolución con proveedores, verificando el resultado.
• Analizar tráfico, ventas, conversión, ticket promedio y abandono del proceso de compra.
• Aplicar mejoras de SEO en productos, categorías y contenidos.
• Implementar acciones de recuperación de carritos y recompra.
• Coordinar campañas y mejoras con agencias, diseño, proveedores tecnológicos y el equipo de Atención al Cliente.
• Presentar reportes por marca y mantener un plan de mejoras priorizado según impacto comercial.
• Ejecutar pruebas antes y después de cada cambio, documentando las modificaciones realizadas.

Requisitos excluyentes

• Experiencia comprobable administrando y optimizando tiendas en Tiendanube.
• Dominio avanzado del panel administrador, con autonomía para configurar y resolver necesidades operativas de la tienda.
• Experiencia modificando el diseño, la estructura, los menús y las secciones de una tienda.
• Conocimientos prácticos de HTML y CSS para realizar ajustes de presentación y detectar problemas.
• Manejo de Excel o Google Sheets y archivos CSV para cargas masivas, control de catálogo y análisis.
• Manejo de Google Analytics 4 y capacidad para interpretar el recorrido de compra y los indicadores de conversión.
• Conocimientos de SEO para e-commerce y Google Search Console.
• Conocimientos de píxel de Meta, eventos de conversión, parámetros UTM y Google Tag Manager, suficientes para revisar la medición e identificar errores.
• Experiencia trabajando con aplicaciones e integraciones de pagos, envíos, stock o facturación.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora, implementarlas dentro de su alcance y evaluar sus resultados.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zona Este, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.

Los desarrollos complejos podrán coordinarse con especialistas externos. La persona deberá poder definir el requerimiento, dar seguimiento y validar técnicamente la solución.

Se valorará adicionalmente

• Experiencia con ERP Kiboo y/o Cover.
• Conocimientos de JavaScript, API y automatizaciones.
• Manejo de CRM y herramientas de email marketing.
• Experiencia en calzado, indumentaria, suplementos o comercios con múltiples variantes de productos.
• Formación en Comercio Electrónico, Marketing Digital, Sistemas o áreas afines.

Cómo postularse

Para que tu postulación sea considerada, el CV o la presentación adjunta deberá indicar:

• Tiendas en Tiendanube que hayas administrado, con enlaces cuando sea posible.
• Funciones que realizabas directamente y herramientas que utilizabas.
• Mejoras técnicas o comerciales que hayas implementado y sus resultados, cuando cuentes con esa información.
• Nivel de manejo de HTML/CSS, Google Analytics 4 e integraciones.
• Disponibilidad para el horario y la modalidad presencial indicados.

Solo avanzarán las postulaciones que acrediten los requisitos excluyentes. El proceso de selección incluirá una evaluación práctica de Tiendanube y resolución de situaciones habituales de una tienda online.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 5 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años