Encargada de Tienda de Conveniencia

Objetivo del Puesto:

Supervisar, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de la tienda de conveniencia de gasolinera, garantizando una operación eficiente, altos estándares de servicio al cliente, cumplimiento de metas de venta y manejo adecuado del personal, inventarios y recursos.

Funciones Principales:

• Asegurar la apertura y cierre correcto de la tienda conforme a los procedimientos establecidos.
• Supervisar y liderar al equipo de colaboradores (turnos, roles, descansos, etc.).
• Controlar inventarios, realizar pedidos de mercadería y asegurar la correcta exhibición de productos.
• Garantizar la correcta operación del punto de venta, caja registradora, terminales bancarias y sistemas.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de higiene, seguridad, y calidad en el servicio.
• Atender y resolver situaciones con clientes, quejas o sugerencias de forma eficaz y profesional.
• Supervisar el cumplimiento de promociones, campañas de marketing y exhibiciones.
• Llevar control administrativo de ventas, mermas, devoluciones, arqueos y reportes diarios.
• Coordinar con el área de operaciones o supervisión regional para auditorías, revisiones y seguimiento de indicadores.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato mínimo.

Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar (encargada de tienda, supervisora de punto de venta, etc.), preferentemente en tiendas de conveniencia, autoservicio o retail.

Disponibilidad de horario: Turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

• Conocimientos:

o Manejo de caja y terminales de cobro

o Control de inventarios

o Servicio al cliente

o Manejo de personal

o Reportes administrativos básicos (Excel, correos, formatos de tienda)

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo y toma de decisiones
• Responsabilidad y compromiso
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Resolución de conflictos
• Atención al detalle

Sueldo $500

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Administración, Contabilidad, Punto de venta, Supervisión, Administración de servicios
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

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Administración

Contabilidad

Punto de venta

Supervisión

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