Especialista de Atendimento - Receptivo | Saúde

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Responsabilidades e atribuiçõesObjetivo da Função: Atendimento

receptivo de beneficiários de uma operadora de saúde. Será responsável por

receber ligações, esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada,

autorizações de procedimentos, exames, consultas, internações e demais serviços

oferecidos pelo plano de saúde, garantindo um atendimento ágil, humanizado e de

qualidade. Também realizará o registro das informações em sistema,

acompanhamento de solicitações e direcionamento de demandas para as áreas

responsáveis quando necessário.

Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços;Orientação no uso e nas configurações dos aplicativos;Tratamento e registro de reclamações;Apoio em problemas relacionados a corridas, pagamentos, cadastros e segurança;Encaminhamento de casos para as áreas responsáveis quando não houver solução imediata;Comunicação clara, cordial e objetiva, garantindo o correto registro de cada atendimento.

Requisitos e qualificaçõesEscolaridade

Ensino Médio Completo

ExperiênciaNão

é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de

aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados

da equipe. Experiência

com suporte, atendimento ao cliente, telemarketing ou call

center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

Conhecimentos básicos de informática;

Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;

Conhecimento do Pacote Office (nível básico);

Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;

Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita;Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes;Capacidade analítica e foco na resolução de problemas; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas; Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e lidar com diferentes demandas; Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Informações adicionais💰 Remuneração

Salário: R$ 1.750,00🎁 Benefícios

Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:

🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.

🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.

🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.

🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.

💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.

👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.

🏋️ TotalPass e Wellh