Especialista de CRM (Hubspot)

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Especialista em CRM que atuará como guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação.Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.Requisitos e qualificações✅ Conhecimento avançado em Hubspot.✅ Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.✅ Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.✅ Entendimento profundo das etapas de conversão.✅ Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.✅ Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.✅ Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.✅ Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.Informações adicionaisSalário: Compatível com o mercado.🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica opcional;🛡️ Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🍽️ Vale-refeição;💪 TotalPass;🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.Local de trabalho: Zona Sul de São PauloModalidade: 100% presencialHorário de trabalho: Comercial (09h as 19h)Escala: Segunda a sexta