Especialista de Gestión Humana

Asegurar la disponibilidad, el rendimiento y el bienestar del personal de la tienda, equilibrando las necesidades operativas y comerciales del negocio con el cumplimiento de la legislación laboral vigente y las políticas de la empresa.

• Reclutamiento, selección e inducción

Publicar vacantes y filtrar candidatos para cubrir turnos y posiciones operativas (vendedores, cajeros, reponedores, almacén).

Dirigir las entrevistas y coordinar el proceso de contratación.

Ejecutar el plan de inducción, entrenamiento inicial y entrega de implementos para los nuevos colaboradores.

• Administración de personal y nómina

Registrar y calcular las incidencias de asistencia, horas extra, feriados, bonos nocturnos y ausentismos.

Gestionar la pre-nómina, beneficios de ley y subsidios de alimentación (ej. Cestaticket).

Mantener actualizados los expedientes del personal, contratos y controles administrativos.

• Gestión del desempeño y capacitación

Apoyar a los jefes o gerentes de tienda en la evaluación del rendimiento del equipo.

Implementar planes de capacitación continua en atención al cliente, producto y seguridad.

Identificar y proponer candidatos internos con potencial para promociones o crecimiento.

• Clima laboral y relaciones en el punto de venta

Actuar como mediador y asesor en la resolución de conflictos laborales cotidianos.

Monitorear el nivel de rotación de personal y el ausentismo, proponiendo medidas de retención.

Velar por un ambiente de trabajo motivador y el cumplimiento de las normas de salud y seguridad ocupacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia