Especialista de Políticas e Estratégias de Cobrança

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.Responsabilidades e atribuiçõesDefinir estratégias de tratamento por produto, segmento de cliente, faixa de atraso e perfil de risco e estruturar políticas de renegociação, desconto, parcelamento e recuperação de contratos inadimplentes, com otimização das alçadas de negociação visando equilibrar recuperação, rentabilidade e risco.Desenvolver e revisar continuamente as políticas de cobrança preventiva, administrativa e recuperação de crédito.Realizar análises de cure rate, roll rates, recuperação líquida, contactabilidade, promessas de pagamento, efetividade de canais, estudos de safra, vintage e comportamento da carteira para antecipação de tendências de deterioração.Utilizar técnicas estatísticas e ferramentas analíticas para desenvolvimento de modelos preditivos de recuperação, propensão a pagamento, renegociação e contato, segmentação de clientes e priorização de carteiras, além de iniciativas relacionadas a machine learning, inteligência artificial e automação aplicadas à cobrança.Executar testes A/B e pilotos de novas estratégias, medindo impacto e retorno financeiro, estudos de viabilidade e business cases para novas iniciativas de recuperação.Interagir com áreas de Crédito, Modelagem, Produtos, Jurídico, Compliance, Tecnologia, Dados e Operações e apoiar fóruns executivos e comitês de Crédito e Cobrança por meio da elaboração de análises e apresentações executivas.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Pós-graduação, MBA ou especialização em Riscos, Crédito, Finanças, Analytics ou Gestão será considerado diferencial.Experiência sólida em cobrança, recuperação de crédito, estratégias de cobrança, crédito ou gestão de portfólio em instituições financeiras.Vivência na definição de políticas de recuperação, renegociação e segmentação de carteiras, com conhecimentos sólidos de indicadores de cobrança.Conhecimento de provisão para perdas (PDD/ECL) e impactos das estratégias de cobrança nos resultados do negócio.Desejável conhecimento em SQL, Power BI, Excel Avançado, Python, SAS, Databricks ou plataformas de ciência de dados.Forte capacidade analítica e pensamento crítico, com visão estratégica e orientada a resultado.Capacidade de transformar dados em recomendações executivas, perfil protagonista e orientado à solução de problemas.DiferenciaisExperiência em c