Especialista em Suporte II - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Temos a vaga certa para você!Atuar no atendimento receptivo da conta Samsung, prestando suporte aos clientes por meio de e-mails e tickets. O profissional será responsável por orientar consumidores sobre o uso do Samsung Account, aplicativos e serviços Samsung, além de auxiliar em dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais funcionalidades da plataforma. Atendimento focado em suporte e experiência do cliente.

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo aos clientes Samsung por meio de e-mail e sistema de tickets.

Orientar usuários sobre o Samsung Account, aplicativos e serviços da marca.

Prestar suporte para dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais produtos Samsung.

Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos procedimentos estabelecidos.

Fornecer informações claras e assertivas, promovendo uma boa experiência ao cliente.

Identificar problemas e direcionar casos específicos quando necessário.

Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Comunicação e escuta ativa;

Boa comunicação escrita e interpretação de texto;Flexibilidade;Pacote Office;Equilíbrio Emocional;Foco em resultados;Residir próximo a Zona Sul de São Paulo.Informações adicionaisSalárioR$ 1.700,00Horário de Trabalho13:40 às 20:00

Horário de trabalho aos sábados: das 08h00 às 14h20

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6X1- folgas fixas aos DomingosBenefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Telemedicina;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de TrabalhoNova São Paulo II | Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002