ESPECIALISTA PROJETOS

Empresa do ramo educacional. Responsabilidades e atribuições

Gerenciar projetos de automação, IA e canais digitais ponta a ponta, assegurando prazos, escopo e resultados alinhados ao negócio.Mapear processos (AS IS / TO BE) e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e suportar a tomada de decisão.Conduzir a interação com áreas solicitantes, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos e garantindo alinhamento entre expectativas e entregas.Monitorar KPIs dos projetos e canais digitais, elaborando relatórios executivos e apresentações para liderança.Integrar times multidisciplinares (TI, Produto, Operações e Fornecedores), atuando como elo entre demanda e execução.Antecipar riscos e propor ajustes com base em evidências, com postura proativa e adaptável a ambientes de alta complexidade.Requisitos e qualificações

Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Economia ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de projetos de tecnologia, automação e canais digitais — preferencialmente no setor educacional ou de serviços em larga escala.Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e gestão por PI (Program Increment).Experiencia com soluções de IA aplicada a atendimento: agentes virtuais, URA cognitiva, bots conversacionais e automação de fluxos.Domínio de ferramentas de análise de dados e construção de dashboards (Excel avançado, Power BI ou similares).Capacidade analítica para leitura de indicadores operacionais, identificação de causa raiz e construção de planos de ação orientados a resultado.Habilidade de comunicação executiva — clareza na interação com solicitantes, liderança e fornecedores, com capacidade de síntese e argumentação.Forte capacidade de trabalho colaborativo em estruturas matriciais, resiliência e orientação a entrega.

Informações adicionaisBenefícios padrão de mercado.