Especialista Relacionamento Cliente I (BackOffice Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!!Como será seu dia a dia:Atuar no BackOffice da área de planos de saúde, prestando suporte às operações de atendimento da linha de frente.O profissional será responsável pelo tratamento de demandas internas, análise de solicitações, atualização de sistemas, contatos ativos e apoio às áreas envolvidas, garantindo qualidade, agilidade e conformidade com os processos estabelecidos.O que esperamos do seu atendimento:

• Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada tratativa;- Domínio da comunicação escrita (gramática adequada para escrita corporativa).#VemPraAtento #OneAtento #EncontreMaisDoQueVoceBuscaResponsabilidades e atribuiçõesBuscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;O Especialista irá analisar a dificuldade apresentada pelo cliente, identificar a responsabilidade sobre o problema apresentado e realizar a tratativa de forma prática, objetiva e de acordo com os procedimentos;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, tratativas de reclamações e direcionamentos.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação;Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;Auto controle para trabalhar sob pressão;Conhecimentos básicos de informática e digitação;Perfil analítico e habilidade para mediar conflitos;Afinidade com plataformas digitais;Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Belo Horizonte (Prado).Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00Jornada de Trabalho180 horas mês | Escala 6x1 - Segunda a sábado, folga fixa aos domingos.

Horários de Trabalho08:00 às 14:2014:00 às 20:20

Benefícios

Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: Rua Jaceguai, nº 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil. (Atento Prado)