Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor Autorização) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Atendimento Receptivo por voz:Atendimento aos beneficiários de Plano de Saúde - SETOR DE AUTORIZAÇÃO: Com o objetivo de identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecimento de dúvidas e devolutivas, tratativas de reclamações, etc.Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por ajudar os outros e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você!Venha fazer parte do nosso time!!#VemPraAtento#OneAtento#LI-Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde;Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento;Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos;Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes;Manter registros detalhados das interações com os beneficiários.Perfil desejado:Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia;Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz;Habilidade para gerenciar várias solicitações e manter informações precisas;Colaborativo e disposto a contribuir para o sucesso da equipe.Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Perfil Analítico e ágil;Boa comunicação e argumentação;Senso de urgência e alta responsabilidade;Experiência na Área de Saúde será um diferencial;Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).Informações adicionaisSalário: R$ 1.621,00Horário de Trabalho: 09:30 - 17:42 - 5x208:00 - 14:20 - 6x1

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2 | TRABALHA 5 DIAS DA SEMANA COM FOLGA SÁBADO E DOMINGO.Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 | Trabalha 6 dias da semana com folga sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.Benefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.