Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

Estamos em busca de pessoas que:Gostam de desafios;Gostam de entender o cliente.Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de voz e e-mail;O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Comunicação clara e persuasiva;Capacidade de identificação da necessidade do cliente;Resolução de problemas;Inteligência emocional;Empatia, escuta ativa;Boa escrita;Conhecimentos básicos em informática;Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.Informações adicionaisSalárioR$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)Horário de TrabalhoDisponibilidade de horário entre 15:40h as 22:00hJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviço Família+;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.PLANO PETBenefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.