Especialista Relacionamento Digital (Atendimento Consignado - Chat e WhatsApp) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Temos a melhor vaga pra você! 🤩Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩Objetivo da Operação:Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público;Atendimento receptivo e retomada ativa de oportunidades (repique) via chat e WhatsApp;Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível".Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público, desenhada para ampliar a conversão e garantir alta qualidade na experiência do cliente. A parceria assegura agilidade, precisão e consistência em todo o fluxo comercial, do primeiro contato à efetivação do pagamento, com eficiência operacional e resultados sustentáveis, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças, gerando economia a longo prazo.Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌Esperamos por você. ❤️#OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTimeResponsabilidades e atribuiçõesVendas Crédito Consignado Público;Capacidade de conversão, garantindo um elevado padrão de qualidade no atendimento e assegurando todo o fluxo comercial;Realizar o primeiro contato até a efetivação do pagamento. Sendo executado com precisão, agilidade e consistência;Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;Acompanhar cada proposta de ponta a ponta;Atendimento via Chat e WhatsApp;Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado;Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;Desejável conhecimento em crédito pessoal e consignado;Será um diferencial ter experiência em vendas de consignado;Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;Capacidade de autogestão e organização;Identificação com vendas e negociações em geral;Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).Perfil do Candidato:Comunicação verbal e escrita;Cordialidade e Argumentação;Foco no Cliente e em Resultado;Equilíbrio Emocional e Determinação;Negociação/Persuasão;Empatia.Informações adicionaisSalárioR$ 2.000,00 Horário de Trabalho09:48 às 18:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingoPlano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.BenefíciosVale TransporteVale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Convenio Telemedicina;Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Plano de carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Plano Pet;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.