Especialista Suporte Atendimento II - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥Se você gosta de atendimento, tem facilidade em negociar, solucionar situações e prestar um atendimento humanizado, essa oportunidade é para você! 😍Aqui você irá realizar contato com consumidores para confirmação e tratativa de acordos relacionados a Troca e demais tratativas, além de atuar na resolução de reclamações recebidas pelos canais oficiais de atendimento.Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️#SóVem #OneTeam #VempraAtento #VenhaFazerADiferençaResponsabilidades e atribuiçõesAtuar em diferentes frentes de atendimento e relacionamento com consumidores;Realizar contato ativo para tratativas de Trocas, eVoucher e Ressarcimentos;Realizar atendimento e tratativa de reclamações;*Realizar tratativas e acompanhamento de Ordens de Serviço (OS);Acompanhar e escalar chamados conforme necessidade;Registrar informações e acompanhar processos nos sistemas, sempre com foco na solução e na qualidade do atendimento.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino médio completo;Conhecimentos básicos em informática, digitação e com o Pacote Office;Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;Boa comunicação verbal e escrita;Solucionador;Capacidade investigativa/Sondagem;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo);Informações adicionaisSalárioR$ 1.800,00Horário de Trabalho09:00 às 18:00.Obs. Horário sujeito a mudanças, sendo desejável disponibilidade de trabalho das 08:00 ás 20:00.Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Plano de saúde família;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Presencial - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.