Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul (Presencial)

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Atuar no suporte operacional do projeto Rifaina, realizando atividades de backoffice relacionadas à emissão e tramitação de pedidos no sistema VivoCorp. As atividades envolvem análise de dados, acompanhamento de demandas, atualização de registros sistêmicos, controle de pendências e apoio às entregas da operação. O trabalho está diretamente ligado ao tratamento e emissão de pedidos do projeto Rifaina.#VempraAtento! ;)#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento off-line;Foco no Cliente;Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;Ter fácil acesso a São Caetano do Sul e Eco Berrini.Informações adicionaisSalárioR$ 1.801,11Horário de Trabalho10:00 - 19:00 -presencialJornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 Folga variável Sábado ou Domingo com 1 folga durante a semanaBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Central Base da Empresa: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.