Estagiário(a) de Teleatendimento e Agendamento

Faixa salarial: R$ 1.400,00 a R$ 2.600,00

A instituição busca um(a) estagiário(a) de nível superior que esteja cursando qualquer fase para atuar no atendimento telefônico e apoiar a aproximação de jovens e responsáveis com a instituição.

Sobre a oportunidade A pessoa selecionada fará contato com potenciais participantes para apresentar as atividades gratuitas oferecidas pela instituição e agendar visitas presenciais.

Principais responsabilidades

Prospectar e contatar jovens e responsáveis por telefone.

Apresentar, com clareza e responsabilidade, as avaliações gratuitas de perfil educacional e qualificatório, os testes vocacionais e o treinamento gratuito disponibilizados pela instituição.

Identificar o interesse das pessoas contatadas e agendar visitas à instituição.

Registrar contatos, retornos e agendamentos nos controles ou sistemas utilizados pela equipe.

Realizar acompanhamentos e confirmações de visitas conforme as orientações da instituição.

Manter uma comunicação cordial, respeitosa e adequada com jovens e responsáveis.Requisitos e qualificaçõesRequisitos

Estar cursando ensino superior e ter disponibilidade para realizar estágio.

Boa comunicação verbal e clareza ao conversar por telefone.

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar ferramentas de registro e comunicação.

Organização para acompanhar contatos, retornos e agendamentos.

Postura ética e cuidado ao apresentar informações sobre os serviços gratuitos da instituição.

Competências comportamentais

Cordialidade, empatia e escuta ativa.

Iniciativa e disposição para realizar contatos de prospecção.

Persistência e equilíbrio diante de recusas ou ausência de resposta.

Responsabilidade, atenção aos detalhes e comprometimento com os combinados.

Interesse em contribuir para que jovens e responsáveis conheçam oportunidades de orientação educacional e qualificação.Informações adicionaisBolsa auxilio de R$ 1.400,00

Vale transporte

R$ 5,00 por visitante (média 3 a 5 por dia)

R$ 10,00 por cada visitante que realizar a matricula (média 1 ou 2 por dia)

Premiações avulsas por resultados (alcance de meta mensal estipulada inicio de mês)