EXECUTIVO DE CONTAS II - PPO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no pós-vendas da carteira PPO, sendo responsável pela retenção e pelo relacionamento com clientes e corretores;Analisar os indicadores da carteira, como sinistralidade, principais ofensores, inadimplência e cancelamentos, identificando riscos e propondo planos de ação;Atender e acompanhar as demandas de clientes e corretores, garantindo resolução e retorno ágil;Realizar visitas presenciais aos clientes quando necessário;Terá como principal desafio reduzir o índice de cancelamentos da carteira, entendendo profundamente as necessidades dos clientes para antecipar insatisfações e evitar rescisões.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:- Ensino superior completo em áreas correlatas;- Experiência em pós-vendas e atendimento a clientes e corretores, preferencialmente no mercado de saúde suplementar (planos de saúde) ou seguros; - Vivência com gestão de carteira e ações de retenção;Desejável:- Análise de indicadores de carteira (sinistralidade, inadimplência, cancelamento);- Excel intermediário/avançado;- Desejável conhecimento do mercado de saúde suplementar (produtos, coparticipação, reajustes e regulamentação da ANS) e de ferramentas de BI.Informações adicionaisCarga horária:Das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 17:00 às sextas-feiras.Unidade:Administrativo RJ - Rua do Passeio, 38 - Centro - Rio de Janeiro - RJ, 20031-120.O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);