Gerente de Agência - Sátiro Dias/BA

Que tal iniciar sua jornada profissional na melhor empresa para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW?Com mais de 120 anos de história, nos reinventamos diariamente e nos desafiamos em tudo o que fazemos, impulsionados pelo trabalho dedicado de cada um dos nossos colaboradores.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, junto aos mais de 50 mil talentos que compartilham dessa visão transformadora.Estamos em busca de um talento para integrar o time da Agência Jardins, atuando atuando no desenvolvimento de carteira de associados e na identificação e oferta de soluções financeiras que melhor atendam às suas necessidades.Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e com senso de urgência e responsabilidade, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente.Saiba mais sobre nós: https://www.sicredi.com.br/site/carreiras/

Responsabilidades e atribuiçõesApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios. Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior concluído em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas;Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista;Experiência com liderança;Disponibilidade para atuação em Sátiro Dias;Possuir certificação C PRO-R ou C PRO-I.Informações adicionais

Plano de Saúde – para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade; Plano Odontológico – para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes; Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir; No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal; Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público; Seguro de Vida – além dos serviços que já conhecemos, inclui