GERENTE DE DESIGN

O profissional atuará em um contexto de transformação digital no banco de atacado, com atuação transversal em múltiplas comunidades de produtos. Seu principal desafio será conectar jornadas e reduzir a fragmentação, garantindo uma experiência integrada e com visão única do banco para o cliente IBBA. Será protagonista na orquestração da experiência end-to-end, influenciando decisões estratégicas com times de negcio, produto e tecnologia. Além disso, terá papel relevante na incorporação de AI para potencializar design, insights e personalização, gerando impacto direto na forma como os clientes interagem com o banco.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e orientar coordenadores e designers, garantindo evolução do time. Orquestrar a atuação de design entre múltiplas comunidades, assegurando coerência entre jornadas Definir e desdobrar a estratégia de CX e Design, alinhada aos objetivos de negcio do banco Atuar com times de negcio, produto e tecnologia, influenciando decisões estratégicas Utilizar dados, pesquisas e métricas para orientar decisões e priorização Aplicar AI no ciclo de design, acelerando geração de insights e qualidade das soluções Promover cultura de design centrado no cliente, colaboração e melhoria contínua Requisitos e qualificaçõesExperiência liderando times de Design em organizações complexas e de grande porte.Atuação em transformação digital e construção de experiências end-to-end.Forte capacidade de influência e gestão de stakeholders executivos.Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas e dependências organizacionais.Experiência em contextos de negócio, sendo capaz de conectar decisões de Design a resultados estratégicos.Conhecimento do mercado de Atacado/Corporate Banking é considerado um diferencial importante, já que o gestor destacou a importância dessa vivência no contexto da área.Informações adicionaisAo se tornar um ituber você tem_ Vale-TransporteVale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)Seguro de VidaPLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)Previdência privadaDescontos exclusivos em nossos produtos financeirosLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio Creche / Babá (para papais e mamães)Incentivo a estudosWellhub ou TotalPassAcesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊 Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/ *Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #VemProItaú #VemSerItuber