Gerente de Educação Corporativa

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios.

Responsabilidades e atribuições

Gestão e Desenvolvimento Humano: Liderar, engajar e

desenvolver a equipe interna e o corpo docente/instrutores com empatia, escuta

ativa, postura acolhedora e respeito às pessoas.

Estratégia e Portfólio Pedagógico: Estruturar e

modernizar grades curriculares, planos de aula, guias instrutivos e jornadas de

aprendizagem baseados em andragogia e metodologias modernas de capacitação

técnica e comportamental.

Matriz de Certificação e Governança: Garantir o

processo de certificação técnica/psicológica dos prestadores de serviços em

conjunto com consultorias parceiras e comitês operacionais.

Qualidade e Conexão com o Negócio: Diagnosticar

lacunas de capacitação mapeando indicadores de Qualidade, NPS, Ouvidoria e SAC

para converter pontos de dor em treinamentos focados em alta performance.

Inovação e Tecnologia: Aplicar tecnologias

educacionais, inteligência artificial e soluções de automação (como apps para o

prestador) para modernizar processos e eliminar tarefas manuais.

Escalabilidade e Eficiência Docente: Planejar a

matriz de alocação de instrutores e turmas respeitando a sazonalidade de

demanda da operação (períodos de alta e baixa temporada).

Relacionamento e Representatividade: Atuar como

embaixador(a) da escola na recepção de parceiros e fornecedores estratégicos

nacionais e internacionais.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Graduação em Pedagogia,

Psicologia Organizacional, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. (Pós-graduação/MBA

em Gestão de Negócios, LXP ou Metodologias Ágeis é um diferencial);Experiência Profissional: Vivência em posições de liderança em Educação Corporativa, Universidade Corporativa, Gestão de T&D em Larga Escala ou Gestão de Redes de Serviços de Campo / Credenciados / Franquias. Idiomas: Inglês avançado/fluente é requerido para conduzir agendas e receber visitas de parceiros e fornecedores estratégicos. (Espanhol é um diferencial).

Sólida Bagagem Técnica em Educação Corporativa: Domínio em arquitetura pedagógica, andragogia, frameworks de capacitação e design de aprendizagem contínua

Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Estúdio de Música;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca;Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Centro de SP