Gerente de Gestão Estratégica - Rio de Janeiro

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesRepresentar a empresa perante o cliente e garantir que o contrato entregue todos os SLAs e indicadores com qualidade, equipe completa e saúde financeira.

• Ser o ponto único de contato com a Gestão do Contrato do cliente, conduzindo as reuniões de análise crítica (RAC);
• Acompanhar indicadores, Fator de Qualidade e medição mensal; propor planos de ação para desvios;
• Gerir pessoas: dimensionamento, escalas, sobreaviso, reposição de profissionais em até 30 dias e controle de certificações;
• Conduzir funções administrativas, financeiras, contratuais e de SMS do contrato;
• Coordenar a transição de entrada e de saída dos serviços.Requisitos e qualificações
• Graduação concluída em Computação, Informática, Sistemas, TI, Engenharia ou Administração;
• Experiência profissional em TI;
• ITIL® 4 Foundation + PMP® ou PMI-ACP®, válidas.Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.