Gerente de Operações de Canais

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!Responsabilidades e atribuições

Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.

Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.

Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.

Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.

Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua.

Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional.

Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs.

Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.Experiência prévia em liderança de equipes.Forte conhecimento em gestão de processos e operações.Excel avançado.Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados.Vivência em projetos de automação de processos.Capacidade de conduzir projetos multifuncionais.Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão.

Informações adicionaisPower BI avançado.SQL.Python.Power Automate.Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações.Experiência em operações comerciais de grande escala.Vivência em logística, facilities ou gestão de polos/unidades distribuídas.Conhecimento em remuneração variável e governança comercial.