Gerente de Performance Operacional

Sobre o GRUPO GRConectando talentos a oportunidades.Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.#VemSerGR

Responsabilidades e atribuiçõesResumo das atividades:Construir, manter e evoluir os painéis de performance como sistema de alarme, identificando divergências operacionais (absenteísmo, FT, turnover, chamados) antes que o problema chegue ao cliente ou gere perda financeira.

Direcionar a correção dos desvios junto às áreas administrativas e operacionais e conduzir os planos de ação até o fechamento.

Produzir as análises operacionais e financeiras:

Planejado × Real × Pago por contrato

Margem e saúde financeira da carteira (risco × oportunidade)

Resultado YTD e desvios frente ao orçamento

Impacto financeiro de HE, FT e movimentações de headcount

Construir business cases e análises de impacto para decisões da Superintendência e da Diretoria.

Avaliar e implementar soluções tecnológicas que melhorem o desempenho operacional e a integração entre áreas.

Consolidar os indicadores de desempenho operacional e publicar o report mensal de performance com KPIs, ofensores e evolução dos planos.

Presidir o Comitê de Sinistros e fornecer insumos ao Comitê de Números e aos reports executivos.

Liderar e desenvolver a equipe de analistas de performance.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios

Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Estatística ou áreas afins.

Mínimo de 5 anos em performance, planejamento ou áreas correlatas, com pelo menos 2 anos em gestão de equipe.

Domínio de indicadores operacionais.

Excel avançado e ferramenta de BI (Power BI, Looker ou equivalente).

Comunicação executiva: transformar análises tecnicas em recomendação para a Diretoria.

Desejáveis

Pós-graduação ou MBA em Gestão, Projetos, Data Science/Analytics ou áreas correlatas.

SQL e Python para análise de dados.

Lean Six Sigma (Green Belt ou superior).

Experiência em construção de painéis e automações (Apps Script, Google Workspace).

Conhecimento em vibe coding com IA.

Competências comportamentais

Senso de dono: vai até a causa, não para no apontamento.

Influência sem hierarquia sobre Operação e áreas administrativas.

Rigor analítico com foco em decisão.Informações adicionaisVale Refeição: R$34,26Vale Alimentação: R$1.049,53Assistência Médica OpcionalAssistência Odontológica OpcionalTotalPass (bem-estar)Seguro de Vida.Credencial Plena do SESCUniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).