Gerente de Tecnologia na Brandness

A Brandness é uma casa de marcas nativas digitais. Somos mais de 150 pessoas construindo, lançando e escalando marcas próprias — e tudo o que a gente faz passa por tecnologia: loja, ERP, estoque, logística, CRM e dados conversando o tempo todo, em várias marcas ao mesmo tempo. A gente cresceu rápido, e a tecnologia cresceu junto, mas de forma reativa. É exatamente por isso que essa vaga existe.Estamos abrindo a posição de Gerente de Tecnologia para liderar a área de Tech, responsável por duas frentes: Aplicações (ERP, plataformas de e-commerce, CRM, WMS, sistemas corporativos e as integrações entre eles) e Infraestrutura & Segurança (cloud, redes, endpoints, identidade e acessos, cibersegurança, backup e monitoramento).A missão do cargo: garantir que a operação da Brandness funcione, seja segura e escale — e construir o time e os processos que ainda não existem.Os desafios, sem maquiagem: você vai chegar em uma área enxuta e com o service desk ainda a ser estruturado — hoje as demandas chegam por canais informais, sem fila, sem SLA e sem histórico. Vai montar o seu time do zero, com o plano de contratação previsto, mas com a construção nas suas mãos. Vai passar os primeiros meses com a mão na massa enquanto contrata: não é um cargo para quem só governa, é para quem sabe fazer e sabe ensinar. E vai colocar ordem no risco — acessos, backup testado, continuidade dos sistemas críticos e LGPD saindo do papel.Sobre a cultura e o time. Somos diretos, informais e rápidos. A gente prefere a conversa honesta ao processo bonito e valoriza quem assume o problema em vez de repassar o e-mail. Ao mesmo tempo, estamos amadurecendo a estrutura: temos trilhas de carreira por competência, ciclo de avaliação semestral e uma trilha de liderança própria — liderar aqui é desenvolver gente de verdade, não distribuir tarefa. Você vai reportar diretamente à liderança do grupo, com autonomia real sobre orçamento, fornecedores e contratações, e vai trabalhar lado a lado com a área de Dados & IA e com todas as áreas de negócio da casa.Se você já montou uma área de tecnologia do zero, ou está pronto para esse próximo passo, essa vaga é sua.Responsabilidades e atribuiçõesNo seu dia a dia na Brandness, você vai fazer na prática:Liderar as duas frentes da área de Tecnologia — Aplicações (ERP, e-commerce, CRM, WMS e sistemas corporativos) e Infraestrutura & Segurança (cloud, redes, endpoints, identidade e acessos, backup e monitoramento) —, respondendo pela disponibilidade e pela continuidade da operação.Estruturar e operar o service desk da empresa, definindo catálogo de serviços, níveis de prioridade, SLA, fluxo de atendimento N1/N2, base de conhecimento e runbooks que permitam ao time resolver sem escalar tudo.Montar e desenvolver o time de Tecnologia, conduzindo o processo seletivo de ponta a ponta, integrando as novas pessoas e sustentando a rotina de liderança da casa (1:1, feedback, PDI e ciclo de avaliação).Assumir a gestão das integrações entre os sistemas do negócio, garantindo monitoramento, alerta e plano de contingência para os fluxos críticos — pedido, estoque, faturamento e expedição.Responder pela segurança da informação e pela adequação à LGPD, implantando política de acessos com o princípio do menor privilégio, gestão do ciclo de vida de identidade (admissão e desligamento), resposta a incidentes e rotina de backup com restore testado.Gerir o orçamento, os contratos e os fornecedores de TI — licenças, SaaS, hardware e cloud —, construindo o business case de cada contratação e revisando periodicamente o que não gera mais valor.Construir o roadmap anual de tecnologia conectado ao planejamento estratégico do grupo, trazendo a proposta de arquitetura dos próximos anos: o que consolidar, o que substituir e o que integrar.Ser o interlocutor de tecnologia para as áreas de negócio, traduzindo demanda de negócio em solução técnica e custo técnico em linguagem de negócio.Conduzir a gestão de incidentes críticos, do alerta ao post-mortem, com ação corre