Gestor(a) de Contas - Comercial CAAE

Na FCC, pessoas curiosas, protagonistas e colaborativas encontram espaço para aprender, inovar e transformar conhecimento em materiais que geram impacto.Somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela certificação Great Place to Work. Essa conquista é resultado das pessoas que constroem a FCC todos os dias e são apaixonadas pelo que fazem.Nesta oportunidade, buscamos uma pessoa para atuar na gestão de contas da área Comercial CAAE, acompanhando as necessidades dos clientes, analisando o mercado e a concorrência e atuando em conjunto com o time técnico e a engenharia de vendas para fortalecer o relacionamento comercial e apoiar a tomada de decisões.

Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar indicadores e necessidades do grupo de clientes, estabelecendo planos de ação claros, gerando informações que subsidiam os níveis superiores na tomada de decisão (limites crédito, potencial de consumo, informações do mercado);Mapear e analisar o mercado de atuação através da Pesquisa de Mercado, realizando levantamento nos diversos segmentos (visitas em campo, órgãos públicos e entidades de classe, bem como comunicações e publicações), buscando apresentar dados e informações, apoiando à FCC no processo de tomada de decisões;Manter o CRM atualizado com os movimentos e evoluções junto aos seus clientes, contatos e leads;Acompanhar o processo de reclamações dos clientes visando assegurar a satisfação dos mesmos, tratando as inconformidades referentes às questões comerciais e mantendo os gestores das unidades produtivas, bem como todo o time de SGQ informados sobre os assuntos abordados nessas;Atuar em conjunto com o time técnico e engenharia de vendas, fortalecendo a relação com os clientes e a imagem de referência em tecnologia e serviços;Promover, apoiar e participar de eventos com clientes e parceiros de negócios, bem como incentivar a vinda dos mesmos até as plantas produtivas, aumentando a visibilidade do negócio;Monitorar a concorrência, visando acompanhar as informações de participação de mercado, bem como as ações estratégicas e operacionais dos concorrentes, mapeando forma de atuação e tendências, alimentando os tomadores de decisão com o máximo de informações.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Experiência na área comercial;Domínio em atendimento ao cliente.Informações adicionaisRemuneraçãoAlém da remuneração fixa atrativa, a FCC tem PPR (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.BenefíciosA FCC vai além do básico para vocêTransporte locado pela empresa, sem custo para o colaborador, com rotas predeterminadas ou vale-transporte com desconto de até 6% sobre salário base;Estacionamento e bicicletário, local com vigilância para a segurança de seus bens;Vale-alimentação/Refeição de R$39,00 por dia útil;Oportunidade para começar ou continuar seu ensino superior? Sim, nós damos! Com descontos em universidades;Para crescer e se desenvolver ainda mais como profissional, disponibilizamos treinamentos e cursos para nossos colaboradores;Dentro da FCC temos grupos que promovem encontros e atividades, trabalhando cultura, integração de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como diversidade e inclusão;Previdência Privada SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece 100% de contrapartida do valor aplicado;Salas de convivência nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;Pensando em fazer uma reforma no seu lar? Nós ajudamos! Dando desconto de até 30% em produtos Massa DunDun, pois você merece o melhor.Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúdePlano odontológico ODONTOPREV com custo de R$ 19,20 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;Plano de saúde Unimed Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser estendido para dependentes legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para