Gestor de Incidentes - BANCOLDEX
54256 · Bogotá, Colômbia
El puesto es en Bogotá, Colômbia (Colombia).
El aviso no publica el sueldo.
Piden al menos 2 años de experiencia.
Lo publica 54256 y está vigente desde el 21 de septiembre de 2026.
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PostularmeDescripción del puesto
¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribucionesIdentificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.Investigación diagnóstico y resolución.Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.Cierre de Incidentes.Verificación de confiabilidad de la información.Verificación de solución correcta de ticket.Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.Requisitos y calificacionesProfesionales de las carreras de informática e ingenieríasExperiencia de 2 años en el puestoExperiencia manejando la metodología ITIL.Certificación ITIL v4 o v5
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PostularmePreguntas frecuentes
¿Es remoto el puesto de Gestor de Incidentes - BANCOLDEX?
El aviso no dice que sea remoto.
¿Cuánto paga?
El aviso no publica el sueldo.
¿Dónde se publicó este aviso?
En Gupy. DameTrabajo lo encontró ahí y te lleva a postularte en el aviso original.