Hitss | Analista de Negócio/Requisitos

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela análise e detalhamento de demandas de melhorias, incidentes e requisições, priorização, classificação, documentação dos sistemas, monitoramento, testes e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação;Atender e resolver demandas de usuários, fornecendo suporte técnico;Entender as demandas e avaliar sua complexidade e priorização;Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito;Identificar e registrar problemas que geram demandas recorrentes;Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;Atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos;Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes;Manter a base de conhecimento consistente e atualizada;Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades;Homologar as alterações realizadas no sistema;Atuar na resolução de impedimentos dos demandas;Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema;Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;Documentar e manter o registro das atividades realizadas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação.Experiência comprovada em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação.Experiência com Análise de Requisitos: Capacidade de coletar, documentar e gerenciar requisitos de negócio e técnicos, utilizando técnicas como entrevistas, workshops e análise de documentos.Experiência com Elaboração de Documentação: Habilidade para criar documentos detalhados, como listas de requisitos, especificações funcionais e não funcionais, e canvas de negócios, garantindo clareza e precisão.Requisitos desejáveisExperiência com Modelagem de Processos: É um diferencial o conhecimento em metodologias de modelagem de processos de negócios, como o conhecimento de BPMN (Business Process Model and Notation), para mapear e melhorar fluxos de trabalho.Possuir uma das certificações abaixo será um diferencial:Certificação em COBIT;Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);Certificação em Análise de Negócios do PMI;Certificação em UML Professional;Certificação em Azure DevOps;Certificação em Análise de Dados;Certificação em Liderança de Equipe;Certificação em Gerenciamento de Mudanças;Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC);Certificação em Gestão de Negócios (CBAP);Certificação em Engenharia de Requisitos.Local de Trabal