Implementation Engineer Senior

Sobre Creai

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

Descripción del Puesto

Silia es la plataforma de CreAI para construir, conectar, gobernar y medir agentes de IA que operan dentro de la empresa. Buscamos un(a) Implementation Engineer Senior que sea dueño(a) end-to-end de las implementaciones más complejas de Silia en cuentas enterprise: las que involucran múltiples sistemas y múltiples áreas del cliente.

Es un rol técnico y hands-on. Tu responsabilidad será mapear los procesos del cliente, diseñar los agentes, construir las integraciones y llevarlos a producción. Serás el referente técnico del equipo de implementación y el último punto de escalamiento para los problemas que nadie más resuelve. No esperamos que hagas todo esto a mano sino que tu manera de trabajar por default sea a través de orquestación y creación de agentes que te ayuden a cumplir tus objetivos de manera rápidas sin sacrificar calidad y seguridad.

Responderás por el alcance, las fechas y la calidad comprometidos, sin que la velocidad que da la IA comprometa la estabilidad, la seguridad ni la confianza del cliente. También ayudarás a definir los estándares y prácticas de uso de IA que sigue el resto del equipo.

Este Puesto Exige

Ejecutar con autonomía implementaciones y ser dueño(a) de módulos y flujos completos, desde la configuración hasta la validación con el usuario final.

Levantar requerimientos en sesiones de discovery y traducirlos en especificaciones de implementación, POCs y demos para el cliente.

Configurar agentes de IA (RAG, domain topics, reglas de negocio) y construir integraciones API y en n8n hacia los sistemas del cliente.

Trabajar con agentes de IA para construir, probar y documentar en lugar de hacerlo todo a mano, y validar y corregir su resultado antes de entregarlo.

Convertir las tareas repetitivas en plantillas, flujos o agentes reutilizables.

Ejecutar testing y debugging, documentar los resultados y mantener la documentación técnica al día.

Reportar avances y riesgos a tiempo, y escalar los problemas con análisis y una propuesta de solución, no solo con el síntoma.

Requisitos

6+ años como desarrollador(a) backend o fullstack, o en implementación o integración técnica de plataformas SaaS enterprise.

Al menos 2 años liderando implementaciones o proyectos técnicos de cara al cliente, de principio a fin.

Experiencia definiendo la arquitectura de integraciones entre múltiples sistemas (APIs REST, webhooks, OAuth, JSON/XML).

Python o JavaScript/TypeScript, y SQL.

Experiencia integrando LLMs (OpenAI, Claude, Gemini u otros) en una aplicación o proceso real.

Uso cotidiano de herramientas de IA agéntica (Claude Code, Cursor, Copilot o similares).

Inglés B2 o superior para sostener sesiones con stakeholders.

Deseable: n8n u otra plataforma de automatización, experiencia con RAG, ecosistema Microsoft (SharePoint, Graph) o WhatsApp Business API, cloud (AWS, Azure) y requisitos de seguridad enterprise (ISO 27001, SOC 2).

Indispensable: Disponibilidad para viajar constantemente.

Radicar en México preferentemente en CDMX y Norte del país o Bajío.

Beneficios

💻 Trabajo Híbrido con horario alineado a CST.

🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.

🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.

🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.

🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.

🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.

🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para