[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico de primeiro nível a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços; Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de sistemas operacionais Linux.

Informações adicionaisConvênio médico Convênio odontológico Convênio farmácia Cesta básica Refeição no local Vale-transporte Seguro de vida Day Off de aniversário Wellhub PLR